Xuất khẩu là một trong những cách hiệu quả để doanh nghiệp mở rộng thị trường và nâng cao năng lực cạnh tranh trên sân chơi kinh doanh quốc tế. Tuy nhiên, tìm khách hàng xuất khẩu không phải là nhiệm vụ dễ dàng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt và những thay đổi không ngừng trong thị trường toàn cầu ngày nay. Khó khăn nhất của các bạn làm trong ngành xuất nhập khẩu hay doanh nghiệp xuất khẩu là không có khách hàng hoặc có quá ít khách hàng. Hãy cùng nhau tìm hiểu 7 cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu vừa đơn giản mà lại hiệu quả bên dưới nhé.
Video hướng dẫn cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu hiệu quả
Phần 1: Quy Trình chuẩn bị tìm khách hàng xuất khẩu cơ bản
Trước khi bắt đầu tìm khách hàng xuất khẩu, các bạn sales xuất khẩu /doanh nghiệp xuất khẩu cần thực hiện một quy trình chuẩn bị cơ bản để đảm bảo hiệu quả trong công tác này. Dưới đây là quy trình chuẩn bị cơ bản trước khi bắt đầu tìm kiếm khách hàng xuất khẩu:
Bước 1: Xây dựng website và profile công ty (brochure)
Việc xây dựng website và profile công ty chuyên nghiệp là cước mở đường quan trọng cho việc tiếp cận thị trường xuất khẩu. Trang web của doanh nghiệp nên được thiết kế sao cho dễ sử dụng, thân thiện với người dùng và chứa đựng thông tin quan trọng về sản phẩm, dịch vụ, lịch sử và giá trị cốt lõi của doanh nghiệp. Trang web cũng nên được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ để tiếp cận đa dạng khách hàng quốc tế.
Nếu như trước khi, tự làm 1 website dường như là không thể đối với các bạn không học về IT, tuy nhiên hiện nay bạn hoàn toàn có thể tự tạo cho mình 1 website chuyên nghiệp mà không cần biết gì về lập trình. Mình cũng đã có video hướng dẫn, các bạn có thể xem thêm: Cách tạo website cho công ty xuất nhập khẩu
Ngoài ra, việc tạo ra một profile công ty chất lượng cũng là một phần quan trọng trong quy trình cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu. Profile công ty cung cấp thông tin tổng quan về doanh nghiệp, sản phẩm, dịch vụ và các dự án tiêu biểu. Điều này giúp tạo dựng sự chuyên nghiệp và tin tưởng trong mắt khách hàng tiềm năng. Ngoài ra cần chuẩn bị tài liệu marketing (catalog, brochure) sẵn sàng để gửi đi cho khách hàng khi bạn tìm được khách hàng tiềm năng.
Bước 2: Tạo Google Map và các nguồn trust.
Để tăng cường uy tín và độ tin cậy cho doanh nghiệp, việc tạo Google Map và xây dựng các nguồn trust là rất quan trọng. Trong việc xuất khẩu, khách hàng tiềm năng thường muốn đảm bảo rằng doanh nghiệp là một đối tác đáng tin cậy và có thể cung cấp sản phẩm và dịch vụ chất lượng.
Hãy hiểu rằng khi bạn tiếp cận 1 khách hàng, việc đầu tiên của họ là search công ty bạn trên internet xem có địa chỉ thật không. Tạo Google Map giúp doanh nghiệp có mặt trên bản đồ và giới thiệu vị trí địa lý của công ty, điều này giúp dễ dàng tìm kiếm và liên hệ. Ngoài ra, việc xây dựng các nguồn trust như đánh giá, đánh giá khách hàng và chứng chỉ chất lượng sẽ làm tăng khả năng thu hút khách hàng và làm giảm rào cản tin tưởng.
Bước 3: Nghiên cứu thị trường.
Nghiên cứu thị trường xuất khẩu là bước không thể thiếu trong quy trình cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu. Doanh nghiệp cần nắm vững thông tin về thị trường tiềm năng, bao gồm nhu cầu tiêu thụ, đối thủ cạnh tranh, xu hướng và quy định pháp lý. Điều này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường mục tiêu, từ đó tối ưu hóa sản phẩm hoặc dịch vụ và áp dụng chiến lược tiếp thị phù hợp.
Nghiên cứu thị trường cũng giúp định hướng và lựa chọn các kênh tiếp cận khách hàng phù hợp, giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian và nguồn lực trong quá trình tìm khách xuất khẩu. Khi nghiên cứu thị trường tốt, bạn sẽ biết được khách hàng chính của bạn đến từ khu vực nào. Đâu là phân khúc khách hàng mục tiêu của bạn. Có nhiều cách nghiên cứu thị trường: trực tiếp hoặc gián tiếp. Bạn hoàn toàn có thể sử dụng nguồn dữ liệu free từ trademap để phục vụ cho việc nghiên cứu.
Phần 2: 7 cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu đơn giản và hiệu quả
Sau khi đã hoàn thành quy trình chuẩn bị, các bạn/ các doanh nghiệp xuất khẩu có thể áp dụng những phương pháp tìm khách hàng xuất khẩu sau đây:
1. Tìm khách hàng xuất nhập khẩu bằng công cụ tìm kiếm Google
Google và các công cụ tìm kiếm khác là một nguồn thông tin quan trọng giúp doanh nghiệp nghiên cứu thị trường và tìm kiếm các công ty hoặc đối tác tiềm năng. Bằng cách nhập các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình, doanh nghiệp có thể tìm kiếm và nắm bắt thông tin về các công ty trong ngành và các thị trường tiềm năng. Việc này giúp doanh nghiệp hiểu rõ hơn về thị trường và cách tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Công thức nhập từ khóa trong cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu qua Google:
[Quy cách] + [tên sản phẩm] +[khách hàng mục tiêu]
Ví dụ: khi tìm nhà nhập khẩu hoặc bán sỉ sản phẩm xoài đông lạnh (đông lạnh là quy cách detail), chúng ta có thể gõ như bên dưới:
Một số mẹo khác khi search từ khóa:
- Sử dụng đúng google của nước nhập khẩu để hiển thị kết quả chính xác nhất.
Ví dụ: muốn tìm các nhà nhập khẩu ở Australia thì sử dụng google.com.au thay vì google.com
Link share file google các nước: http://vixnk.com/tenmien
- Thêm ~ trước từ khóa cần tìm để search được từ đồng nghĩa hoặc liên quan.
- Đặt thêm dấu ngoặc kép ” ” khi muốn tìm kiếm chính xác từ khóa nào đó.
- Hãy sử dụng dấu * khi muốn thay thế từ hoặc cụm từ bạn không chắc chắn hoặc không biết.
(Xem video hướng dẫn ở trên để thấy kết quả chi tiết sau khi search)
2. Cách tìm kiếm khách hàng nước ngoài qua hội chợ hoặc danh sách hội chợ
Tham gia các hội chợ quốc tế hoặc tìm danh sách các hội chợ liên quan đến ngành hàng của doanh nghiệp là một cách hiệu quả để tiếp cận khách hàng nước ngoài. Hội chợ là nơi hội tụ của nhiều doanh nghiệp và khách hàng quốc tế, cung cấp cơ hội trực tiếp gặp gỡ và tạo mối quan hệ. Doanh nghiệp xuất nhập khẩu nếu có đủ tài chính, được khuyến khích tham gia các sự kiện này, trưng bày sản phẩm và dịch vụ của mình. Đồng thời đây cũng là cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu và đối tác có nhu cầu.
Bạn cần biết được các hội chợ chính liên quan đến ngành hàng của mình đang kinh doanh. Có thể sử dụng website bên dưới để search danh sách hội chợ ở các nước:
https://www.tradefairdates.com
Hình ở trên là mình search các hội chợ liên quan đến thủy sản “seafood”
Ngoài ra, nếu bạn mới bắt đầu tham gia ngành hoặc công y bạn chưa đủ nguồn lực tài chính cho hội chợ thì hoàn toàn có thể tự tìm qua danh sách supplier ở các hội chợ. Hầu hết các hội chợ đều có tương đối đầy đủ thông tin của exhibitor. Doanh nghiệp Việt nam mình exhibitor chỉ bán không mua, nhưng bên nước ngoài thì ngược lại. Đa phần các công ty exbihitor lớn ở nước ngoài đều vừa là seller, vừa là buyer.
Ví dụ:
Web Anuga: https://www.anuga.com/anuga-exhibitors/list-of-exhibitors/
Web danh sách exhibitor hội chợ seafood ở Mỹ:
https://www.seafoodexpo.com/north-america/exhibitor-lists/
3. Cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu qua dữ liệu thị trường
Nghiên cứu dữ liệu thị trường xnk là một cách khác để tìm kiếm các doanh nghiệp có nhu cầu nhập khẩu sản phẩm của doanh nghiệp. Data cung cấp thông tin về số lượng hàng hóa nhập khẩu, xuất khẩu và các đối tác thương mại của một quốc gia. Bằng cách nắm bắt thông tin này, doanh nghiệp có thể xác định các thị trường tiềm năng và tìm cách tiếp cận khách hàng phù hợp.
Theo đánh giá cá nhân, thì đây là cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu nhanh và target khá đúng tệp khách hàng. Vì sao? Vì data phản ánh dữ liệu thị trường thực. Những importers nằm trong list đều là những công ty có nhu cầu nhập khẩu thực sự. Nếu lúc trước, việc doanh nghiệp có lợi thế khi nắm data xnk chỉ đếm ở đầu ngón tay thì hiện nay lợi thế này chia sẻ công bằng cho mọi doanh nghiệp.
Một lưu ý nhỏ là, các thông tin thị trường này được xem là nhạy cảm, nên các bạn hạn chế chia sẻ.
4. Cách tìm khách hàng quốc tế qua trang thương mại điện tử B2B
Sử dụng các trang thương mại điện tử B2B là một cách hiệu quả để tìm kiếm và kết nối với khách hàng tiềm năng từ các quốc gia khác. Các trang web B2B cung cấp môi trường giao dịch an toàn và thuận tiện cho doanh nghiệp tiếp cận thị trường quốc tế. Để tăng khả năng tìm kiếm khách hàng, doanh nghiệp nên tối ưu hóa trang hồ sơ công ty và đăng tải thông tin sản phẩm chất lượng.
4 trang B2B được đánh giá là khá hiệu quả trong cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu qua trang thương mại điện tử, bao gồm:
Alibaba
go4worldbusiness
ec21
frozen b2b (chuyên về hàng đông lạnh)
Bạn hoàn toàn có thể tạo tài khoản free. Một số trang sẽ cung cấp tài khoản tốn phí với mức support cao hơn. Lời khuyên của mình là bạn tạo càng nhiều tài khoản trên các trang thương mại điện tử B2B càng tốt. Sau đó hãy post các sản phẩm và hình ảnh của công ty mình lên đó với những “từ khóa chính”. Ngoài ra, một lưu ý nhỏ là bạn nên để public thông tin contact (email) của bạn trên những website này.
Việc kiếm khách hàng xuất khẩu qua hình thức này cần dài hơi. Bạn sẽ không ngờ rằng 3 tháng, 6 tháng, 1 năm… sẽ có những khách hàng tự động liên hệ với bạn khi họ search trên các trang thương mại điện tử ra công ty hoặc thông tin liên hệ của bạn.
Danh sách file list các trang web B2B:
5. Phương thức tìm khách hàng xuất khẩu qua mạng xã hội
Mạng xã hội ngày nay là một phần quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Sử dụng mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng trong thị trường nội địa mà còn là một cách hiệu quả để tìm kiếm khách hàng xuất khẩu. Việc thường xuyên đăng tải nội dung hấp dẫn và tương tác với khách hàng trên mạng xã hội giúp tạo dựng sự tin tưởng và thu hút khách hàng tiềm năng.
Doanh nghiệp có thể sử dụng các nền tảng mạng xã hội như LinkedIn, Facebook, và Instagram để quảng bá sản phẩm và tìm kiếm khách hàng xuất khẩu tiềm năng. Trong đó, kênh mạng xã hội hiệu quả nhất là Linkedin.
Các bước kiếm khách hàng qua Linkedin:
Bước 1: Tạo profile linkedin (hình ảnh chỉnh chu)
Bước 2: Ghi các từ khóa sp và tên công ty trong phần mô tả
Bước 3: Tạo độ trust, tham giá các nhóm và kết bạn → đăng bài liên quan
Bước 4: Chủ động tìm khách và gửi tin nhắn đến khách hàng
Các mạng xã hội khác bạn cũng sẽ làm tương tự. Việc quan trọng là cần cho khách hàng thấy sự chuyên nghiệp và các hoạt động thường xuyên của doanh nghiệp/ công ty bạn. Phương pháp này được xem như “sóng vỗ vào bờ”, cứ mỗi ngày một chút để tạo niềm tin cho khách trước khi họ tin tưởng để đặt hàng với bạn.
Bên cạnh đó, các bạn có thể áp dụng phương pháp tìm khách hàng nước ngoài bằng tư duy ngược khi sử dụng mạng xã hội và các công cụ nhắn tin như skype, whatsapp.
6. Cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu qua dữ liệu trademap
TradeMap là một công cụ mạnh mẽ và hữu ích để tìm kiếm khách hàng quốc tế và nghiên cứu thị trường xuất khẩu. Được phát triển bởi Tổ chức Thương mại và Phát triển Liên Hợp Quốc (UNCTAD), TradeMap cung cấp thông tin và dữ liệu liên quan đến thương mại quốc tế từ hơn 220 quốc gia và vùng lãnh thổ trên toàn thế giới.
TradeMap cung cấp danh sách các công ty xuất khẩu và nhập khẩu, cho phép doanh nghiệp tìm kiếm và liên hệ với các đối tác kinh doanh tiềm năng. Việc này giúp doanh nghiệp mở rộng mạng lưới kinh doanh và tìm kiếm cơ hội hợp tác.
Điều thú vị là bạn hoàn toàn có thể tiếp cận nguồn dữ liệu miễn phí từ Trademap nếu bạn đang ở nước đang phát triên (May mắn là VN nằm trong danh sách này nên bạn không phải trả tiền khi sử dụng).
Để thực hiện cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu qua Trademap, việc đầu tiên cần làm là tạo 1 tài khoản trademap miễn phí:
Hướng dẫn tạo tài khoản trademap:
Đầu tiên các bạn vào đường link này để tạo tài khoản trademap miễn phí: http://vixnk.com/trademap
Sau đó sẽ vào được giao điện như bên dưới, các bạn nhập địa chỉ email đăng kí.
Tiếp theo bạn điền các thông tin theo form yêu cầu:
Sau khi submit xong, hệ thống sẽ gửi vào email bạn đã đăng kí email xác nhận. Bạn vào email để xác nhận kích hoạt tài khoản:
Vậy là done bước tạo tai khoản rồi. Ở giao diện phía bên tay phải, các bạn bấm vào chữ “Trademap” như hình bên dưới để vò trang chính.
Bước tiếp theo, các bạn chọn import → điền hs code → chọn company
Mã HS code trái cây: 081190, mã rau củ 0710-0714
Mã HS code seafood: 3503, 3504
Và đây là kết quả danh sách các company nhập khẩu trái cây sau khi áp dụng cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu này:
7. Cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu từ trang thông tin doanh nghiệp
Trang thông tin doanh nghiệp là nguồn thông tin quan trọng giúp doanh nghiệp tiếp cận thị trường xuất khẩu. Các doanh nghiệp nên tìm kiếm và nắm bắt thông tin về các công ty đang hoạt động trong ngành hàng tương tự và thị trường tiềm năng. Từ đó, doanh nghiệp có thể liên hệ trực tiếp với các công ty này để tìm kiếm cơ hội hợp tác kinh doanh.
Khi áp dụng cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu này, các bạn có thể tham khảo một số trang thông tin doanh nghiệp ở các nước, khu vực chuyên về xuất nhập khẩu như:
Euro page
FIS (fish information and service) http://fis-net.com/
DN nhập khẩu canada: https://strategis.ic.gc.ca/eic/site/cid-dic.nsf/eng/home)
http://www.chaojixinxi.com/: China Import and Export yellow pages
Ngoài ra, hiện tại cũng có một số trang cung cấp công cụ tìm khách hàng xuất khẩu miễn phí khác như:
– Công cụ tìm khách hàng xuất khẩu Volza
– Tìm Khách Hàng Xuất Khẩu Trademo
Những trang web trên cung cấp thông tin của nhà nhập khẩu, có thể search theo tên sản phẩm hoặc theo mã HS code. Các bạn có thể bấm vào link chữ xanh để xem hướng dẫn chi tiết từng công cụ.
Phần 3: Các kỹ năng cần thiết khi tìm khách hàng xuất khẩu
Khi tiến hành tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu, các bạn sales/ doanh nghiệp xuất khẩu cần trang bị cho mình những kiến thức chuyên môn và kỹ năng giao tiếp hiệu quả để thành công trong việc tiếp cận thị trường quốc tế. Dưới đây là ba kỹ năng chính mà các bạn cần tập trung trau dồi:
1. Kiến thức nền về xuất nhập khẩu (XNK)
Hiểu rõ về quy trình xuất nhập khẩu và các quy định pháp lý liên quan là một yếu tố cực kỳ quan trọng khi tiếp cận thị trường quốc tế. Các doanh nghiệp cần nắm vững quy trình thủ tục hải quan, tài chính, vận chuyển, bảo hiểm và các giấy tờ liên quan. Điều này giúp doanh nghiệp thực hiện xuất khẩu một cách hiệu quả, tránh sai sót và giảm thiểu rủi ro trong quá trình giao dịch quốc tế.
Bạn có thể tham khảo khóa học nghiệp vụ xuất nhập khẩu tại đây.
2. Kỹ năng bán hàng
Cuối cùng của việc tìm khách hàng xuất khẩu vẫn là bán hàng. Vì vậy, sau khi có tên khách, dĩ nhiên bạn cần phải liên hệ họ. Bạn cần rèn luyện kỹ năng sales, cụ thể là gửi email thu hút và telesales là hai công cụ quan trọng trong việc tiếp cận và tiếp thị đến khách hàng xuất khẩu.
Gửi email là một phương tiện truyền thông tiết kiệm và tiện lợi. Hãy áp dụng cách tìm địa chỉ email của khách hàng xuất nhập khẩu để có email khách hàng. Sau đó, hãy có một quy trình cụ thể để biến khách hàng tiềm năng thành khách mua hàng: từ email giới thiệu công ty, cho tới email follow-up với khách hàng. Trường hợp khách hàng không reply email thì cách tốt nhất là bạn gọi điện trực tiếp cho khách hàng.
Thực hành nhiều sẽ giúp bạn biết phương pháp gọi điện làm sao để bạn có thể gặp đúng người mua hàng – purchaser. Đừng sợ hãi, mọi việc học và làm từng bước 1. Quy trình phát triển là: Làm – sai- sửa.
Công cụ tìm contact khách hàng gồm email và số điện thoại, Vĩ cũng đã chia sẻ khá chi tiết ở từng bài viết con:
–Cách tìm email của khách hàng xuất nhập khẩu bằng Apollo
–Tìm khách hàng xuất khẩu và email contact dễ dàng qua snov
–Cách thu thập email khách hàng xuất khẩu bằng Prospeo.
Các bạn nên trải nghiệm các công cụ này và lựa chọn cho mình công cụ phù hợp nhất.
Ngoài ra, thuyết trình là một kỹ năng quan trọng giúp doanh nghiệp trình bày và giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ của mình một cách sáng sủa và thuyết phục. Bạn có thể áp dụng các cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu và có trăm khách hàng, nhưng nếu bạn không có khả năng thuyết phục khách đặt hàng thì kết quả là 0. Trước tiên, hãy tạo file thuyết trình chuyên nghiệp cho công ty bạn. Bước tiếp theo, người sales cần present với khách hàng về công ty và sản phẩm một cách tự tin để có thể tạo dựng uy tín và tăng cơ hội thu hút khách đặt hàng.
3. Kỹ năng Tiếng Anh
Tiếng Anh được xem là ngoại ngữ sử dụng rộng rãi nhất trong xuất nhập khẩu và thương mại quốc tế. Để tìm kiếm khách hàng xuất nhập khẩu, doanh nghiệp cần có kỹ năng Tiếng Anh thành thạo, đặc biệt là trong việc giao tiếp kinh doanh và thương lượng hợp đồng. Khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh giúp doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận và giao dịch với các đối tác và khách hàng quốc tế. Đồng thời, việc sử dụng Tiếng Anh tốt cũng giúp doanh nghiệp nắm vững thông tin thị trường quốc tế và tăng cường khả năng giao tiếp và thương lượng trong môi trường đa văn hóa.
Bạn nên thực hành với người/giáo viên bản xứ để quen với ngữ điệu của người nước ngoài. Mục đích cuối cùng sao cho khách hàng nói bạn hiểu và khi bạn nói khách hàng có thể hiểu.
Nếu bạn bận rộn và không sắp xếp học ở trung tâm, thì hoàn toàn có thể học online tại nhà với App học tiếng anh bằng Ai. App có thể giúp bạn kiểm tra cách phát âm và cải thiện khả năng nghe/nói. Chỉ cần bạn kiên trì học mỗi ngày một chút, chắc chắn sẽ giúp bạn tự tin hơn giao tiếp với khách hàng nước ngoài. Một trong những app học tiếng anh mình dùng, bạn xem tại đây.
P/S: Nếu bạn vẫn phân vân và còn nhiều câu hỏi khác, mình có chia sẻ một bài viết khá chi tiết để Giải đáp về tìm khách hàng nước ngoài để xuất khẩu, bạn có thể bấm vào link chữ màu xanh xem thêm.
Cuối cùng, không có cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu nào là tốt nhất hay tệ nhất. Hãy thử qua tất cả các cách trên để xem xét mức hiệu quả và phù hợp với công ty của bạn. Lời khuyên từ Vixnk là sử dụng đa kênh và tập trung vào thị trường mục tiêu. Hãy gieo hạt, rồi thành quả sẽ sớm tới với bạn và công ty của bạn.
