Nếu bạn đang làm xuất khẩu, chắc chắn bạn đã từng ngồi hàng giờ trước màn hình, gõ đủ thứ từ khóa lên Google mà vẫn không tìm ra được một khách hàng nào “chất lượng”. Cảm giác đó Vĩ hiểu lắm, vì chính Vĩ cũng đã từng trải qua. Vậy tại sao không thử dùng AI? Hôm nay, Vĩ sẽ chia sẻ với các bạn một cách tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI cực kỳ nhanh, giúp các bạn tiết kiệm được rất nhiều thời gian và công sức.
Giới thiệu về khó khăn tìm khách hàng xuất khẩu và giải pháp AI
Thách thức lớn nhất của những bạn làm xuất khẩu, không gì khác ngoài việc làm sao để tìm được khách hàng. Đây là bài toán muôn thuở, và trong làn sóng AI hiện nay, có rất nhiều công cụ AI tìm khách hàng ra đời để giúp các bạn dễ dàng tìm thấy khách hàng tiềm năng trên mạng.
Công cụ AI được nói tới trong bài viết hôm nay thực ra không hẳn là mới. Trước đây trên kênh Vixnk, mình đã từng giới thiệu về nó rồi, nhưng lúc đó chỉ dừng lại ở mức tìm email khi đã biết tên công ty. Còn hôm nay, chúng ta sẽ đào sâu vào một tính năng cao cấp hơn – sử dụng AI để tìm khách hàng tiềm năng xuất khẩu ngay từ đầu, không cần biết trước tên công ty nào cả.
Thực ra Vĩ không phải người đầu tiên khám phá ra tính năng này. Có một bạn xem video cũ của Vĩ và nhắn tin báo rằng Snov đã ra mắt tính năng mới. Thế là Vĩ dành cả tuần “vọc” thử, và kết quả thì… khá bất ngờ đó các bạn. Có thể tìm được khách hàng hoàn toàn miễn phí (dĩ nhiên nếu bạn dùng bản trả phí thì sẽ sử dụng được nhiều tính năng hơn).
Snov là gì? Tổng quan về công cụ tìm khách hàng bằng AI
Trước khi đi vào hướng dẫn chi tiết, mình cùng tìm hiểu nhanh Snov là gì đã nhé. Đây là một nền tảng hỗ trợ tìm kiếm khách hàng B2B, tương tự như Apollo mà Vĩ đã từng giới thiệu trước đó.
Giao diện Snov có các tab chính như:
- List: nơi lưu trữ danh sách khách hàng tiềm năng mà bạn đã tìm được
- Finder: công cụ tìm kiếm chính, bao gồm cả tính năng AI Database Search
- Verifier: xác thực email khách hàng
- Campaign: tạo chiến dịch email marketing tự động
Điều thú vị khi tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI Snov là công cụ này có cả phiên bản Free và Premium. Với bản Free, bạn vẫn hoàn toàn có thể tìm được khách hàng tiềm năng, chỉ là số lượng và một số tính năng nâng cao sẽ bị giới hạn hơn so với bản trả phí.
Hướng dẫn đăng ký và đăng nhập tài khoản Snov
Bước đầu tiên tất nhiên là phải có tài khoản rồi. Cách làm cũng đơn giản như bao công cụ khác thôi.
Bước 1: Truy cập link: vixnk.com/snov để tạo tài khoản miễn phí
Bước 2: Bạn bấm Sign up và chọn cách nhanh nhất, tiện nhất cho mình. Còn nếu đã có tài khoản rồi thì chỉ cần bấm Login, chọn Sign in with Google, xong xuôi trong vài giây.
Sau khi đăng nhập, bạn sẽ thấy giao diện chính với các tab như Vĩ đã giới thiệu ở trên. Giờ mình bắt đầu vào phần “ruột” của bài viết này nhé!
Cách sử dụng tính năng AI Database Search để tìm khách hàng xuất khẩu
Đây chính là phần quan trọng nhất, cũng là lý do vì sao Vĩ gọi đây là cách tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI cực nhanh.
Bước 1: Vào mục Finder > Database Search
Từ trang chủ, bạn vào Finder, sau đó chọn thẳng Database Search. Ở đây, bạn sẽ thấy dòng chữ “Find your next prospects faster with the power of AI” – dịch nôm na là tìm khách hàng tiềm năng (prospects) nhanh hơn với sức mạnh của AI. Nghe đã thấy hào hứng rồi đúng không?
Bước 2: Cấu trúc câu lệnh AI mẫu để tìm khách hàng
Ở khung nhập liệu, bạn sẽ gõ câu lệnh để AI dựa vào đó tìm kiếm. Vĩ đã soạn sẵn một câu lệnh mẫu, các bạn có thể tham khảo cấu trúc sau:
Importer, buyer, merchandiser, owner/founder/director in companies located in [Country]. Specialized in [Industry], [Product]
Trong đó:
- Importer, buyer, merchandiser, owner/founder/director: các vị trí bạn muốn nhắm tới trong công ty khách hàng
- Country: quốc gia bạn muốn tiếp cận
- Industry: ngành hàng
- Product: sản phẩm cụ thể
Bước 3: Tùy chỉnh câu lệnh theo ngành hàng cụ thể
Ví dụ, nếu bạn làm về ngành seafood và muốn nhắm tới thị trường Mỹ, câu lệnh có thể là:
“Importer, buyer, merchandiser, owner/founder/director in companies located in the United States. Specialized in seafood, fish, shrimp”
Còn nếu bạn làm nông sản, thì thay Industry bằng “food” hoặc “fruit”, và Product cụ thể hơn như “mango”, “dragon fruit”. Cứ vậy mà tùy biến theo ngành hàng của bạn.
Bước 4: Điều chỉnh bộ lọc (filter) để tối ưu kết quả tìm kiếm
Đây là bước mà nhiều bạn dễ bỏ qua nhưng lại cực kỳ quan trọng. Khi Vĩ bấm chạy lần đầu, kết quả chỉ ra đúng… 1 khách hàng. Nguyên nhân là do phần filter đang set quá “strict” (khắc khe).
Cách giải quyết:
- Tắt bớt Management Level: nếu kết quả quá ít, filter này thường là “thủ phạm” chính
- Điều chỉnh Industry: AI có thể tự điền vào mục Industry là “manufacturing” (sản xuất), nhưng thực tế khách hàng của bạn thường là buyer/importer, không phải nhà sản xuất, nên cần bỏ bớt filter này
- Bổ sung Speciality: thêm các từ khóa liên quan như “fish”, “fishery”, “seafood” vào mục Speciality để mở rộng kết quả
Đúng là AI không phải lúc nào cũng hiểu ý mình 100%. Đôi khi nó điền sai chỗ, và mình phải “sửa bài” cho nó một chút. Nhưng đừng lo, chỉ cần thêm vài từ khóa liên quan là kết quả tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI sẽ tăng lên đáng kể – từ 1 kết quả lên đến 134 kết quả trong trường hợp của Vĩ.
Bước 5: Đọc và đánh giá kết quả danh sách khách hàng tiềm năng
Sau khi filter chuẩn rồi, bạn sẽ thấy một danh sách khách hàng khá “chất”. Những kết quả này thường đúng cả ba yếu tố quan trọng:
- Đúng ngành hàng bạn đang kinh doanh
- Đúng thị trường bạn muốn nhắm tới
- Đúng vị trí công việc (buyer, merchandiser…) – những người có quyền quyết định mua hàng
Đây chính là lợi thế lớn của việc tìm khách hàng tiềm năng xuất khẩu bằng AI so với cách tìm kiếm truyền thống – tiết kiệm thời gian mà độ chính xác lại cao hơn nhiều.
Cách lấy email và thông tin liên hệ khách hàng tự động
Tìm ra danh sách khách hàng rồi, bước tiếp theo tất nhiên là phải có được email hoặc số điện thoại để liên hệ đúng không? Đây là phần mà Vĩ thấy Snov làm khá mượt.
Bạn chỉ cần bấm vào nút “Add to List to initiate email search”. Ngay khi bấm, hệ thống sẽ tự động search email cho bạn – không cần làm gì thêm cả.
Nếu chưa có List nào, bạn chọn “Enter new list”, đặt tên (ví dụ “seafood”) và bấm Create. Sau đó, hệ thống sẽ tự động tìm và hiển thị email khách hàng ngay trong danh sách đó.
Tất cả thông tin này sẽ được lưu trong tab List > Prospect. Bạn có thể tạo nhiều folder khác nhau để quản lý, ví dụ một folder cho khách hàng, một folder cho supplier, tùy theo nhu cầu quản lý của mình.
Khi bấm vào từng contact, bạn sẽ thấy thông tin khá chi tiết: tên công ty, chức danh (như buyer), email, và cả số điện thoại bàn của công ty (lưu ý đây là số bàn, không phải số di động cá nhân nhé).
Tự động hóa chiến dịch email marketing với tính năng Campaign
Có email khách hàng rồi thì bước tiếp theo dĩ nhiên là gửi email chào hàng. Đây là nơi tính năng Campaign của Snov phát huy tác dụng.
Nếu bạn đã quen với Apollo, thì Campaign trên Snov tương đương với Sequence bên đó. Cách tạo cũng không quá phức tạp:
- Vào New Campaign
- Chọn “Use a template” để tiết kiệm thời gian
- Snov có sẵn nhiều mẫu, ví dụ template “Simple B2B Sales Funnel” khá thú vị
Luồng hoạt động của template này như sau: khi một email được add vào list, hệ thống sẽ tự động gửi email đầu tiên (first email) cho khách hàng. Sau đó chờ khoảng 3 ngày – nếu khách mở email, họ sẽ được chuyển vào Warm list (danh sách “ấm”, có tương tác). Nếu không mở, hệ thống sẽ tự động gửi tiếp email follow-up sau 5 ngày, rồi 7 ngày, rồi 5 ngày nữa.
Những khách hàng không phản hồi sau cả chuỗi follow-up này sẽ được đưa vào Cold list – danh sách lạnh, chưa có tương tác. Đây là một quy trình khá logic, giúp bạn không cần ngồi canh gửi email thủ công từng ngày.
Kết hợp Snov với LinkedIn để tăng hiệu quả tiếp cận khách hàng
Hơn nữa, Snov ngoài tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI thì còn có tính năng tự động hóa trên LinkedIn – đây là điểm mà Vĩ thấy khá hay và muốn chia sẻ thêm với các bạn.
Sau khi kết nối tài khoản LinkedIn vào Snov, luồng hoạt động sẽ như sau:
- Hệ thống visit profile của khách hàng tiềm năng trong list
- Tự động gửi connection request
- Nếu khách hàng accept sau 5 ngày, hệ thống sẽ gửi message giới thiệu công ty và sản phẩm
- Nếu khách không accept, hệ thống sẽ like bài post của họ, đợi thêm 1 ngày, rồi gửi connection request lần 2
- Nếu vẫn không có phản hồi, khách hàng đó sẽ được đưa vào Cold list
Toàn bộ quy trình này chạy hoàn toàn tự động, giúp bạn tiếp cận khách hàng qua nhiều kênh song song mà không cần ngồi canh máy suốt ngày.
Lưu ý nhỏ: tính năng LinkedIn automation này thường yêu cầu bản trả phí. Snov có cho free trial khoảng 1 tuần, sau đó nếu muốn tiếp tục dùng thì cần nâng cấp. Nếu ngân sách marketing của bạn cho phép, đây là một khoản đầu tư khá đáng để thử.
Các tính năng khác của Snov hỗ trợ tìm khách hàng xuất khẩu
Ngoài Database Search, Snov còn có thêm:
- Email Finder: tìm email khi đã biết tên công ty (tính năng Vĩ đã hướng dẫn trong video trước)
- Email Verifier: xác thực email khách hàng, đảm bảo email không bị bounce khi gửi
Một điểm Vĩ đánh giá cao ở Snov là khả năng tìm ra những email “ẩn” mà các công cụ tìm kiếm khách hàng B2B khác không tìm ra được. Đây có thể coi là điểm mạnh riêng của nền tảng này.
Xem thêm: Cách tìm email của khách hàng xuất nhập khẩu bằng Apollo
Nên chọn công cụ AI nào để tìm khách hàng xuất khẩu?
Qua bài viết này, Vĩ hy vọng các bạn đã có cái nhìn rõ hơn về cách tìm khách hàng xuất khẩu bằng AI với Snov – từ việc tạo câu lệnh AI, tinh chỉnh filter, lấy thông tin liên hệ, đến tự động hóa cả email marketing và LinkedIn outreach.
Mỗi công cụ AI đều có ưu và nhược điểm riêng. Nếu bạn đã quen với Apollo, có thể tham khảo thêm Snov để so sánh, hoặc dùng kết hợp cả hai tùy theo ngân sách và nhu cầu cụ thể của doanh nghiệp mình. Quan trọng là công cụ nào phù hợp với bạn nhất, không nhất thiết phải chạy theo cái “hot” nhất. Ngoài ra, các bạn cũng có thể xem các cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu hiệu quả khác để có nhiều lựa chọn hơn nhé.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian đọc bài viết này. Nếu thấy hữu ích, đừng quên để lại bình luận để Vĩ có thêm động lực chia sẻ nhiều nội dung hay hơn nữa trong tương lai. Hẹn gặp lại các bạn trong những bài viết tiếp theo!
