Tìm khách hàng nước ngoài bằng tư duy ngược

1. Tư duy truyền thống về tìm khách hàng nước ngoài

Tư duy truyền thống về tìm khách hàng nước ngoài trong xuất nhập khẩu (XNK) là cách tiếp cận mang tính cổ điển và phụ thuộc nhiều vào các phương tiện truyền thống như hội chợ, triển lãm, giao tiếp trực tiếp qua thư từ, điện thoại, và các công cụ truyền thông như báo chí, đài phát thanh, truyền hình. 

Nó tập trung vào việc doanh nghiệp tự chủ động tiếp cận và quảng bá sản phẩm đến khách hàng quốc tế thông qua các hoạt động truyền thông và marketing truyền thống từ doanh nghiệp đến khách hàng.

2. Đột phá với tư duy ngược: khách hàng chủ động tìm kiếm bạn

Tư duy ngược trong bối cảnh tìm khách hàng nước ngoài đó là đảo ngược quy trình truyền thống. Thay vì chủ doanh nghiệp hoặc người sales trong công ty phải tự tìm kiếm và tiếp cận khách hàng, thì khách hàng tự chủ động đi tìm và liên hệ với nhà cung cấp hoặc đại lý để hỏi thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ quan tâm.

Điều này thể hiện sự chuyển đổi trong thái độ và quy trình giao dịch, tạo ra môi trường kinh doanh có tính tương tác cao hơn và phù hợp với xu hướng công nghệ hiện đại.

Vậy, làm cách nào để khách hàng chủ động tìm kiếm chúng ta?

3. Key word – Chìa khóa vàng để khách hàng quốc tế tìm thấy bạn

Để đột phá tư duy ngược này, trước hết bạn cần có thời gian và chìa khóa quan trọng đó là “keyword”.

Vậy “keyword” là gì? Keyword chúng ta hay gọi là từ khóa, nó giống như chìa khóa quan trọng giúp bạn “tìm khách hàng nước ngoài” trong thời đại internet đang phát triển mạnh mẽ như hiện nay. Đây là những từ mà bạn đưa vào trong hồ sơ cá nhân hoặc trên các nền tảng online để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và liên hệ với bạn. Từ khóa có thể bao gồm:

Sản phẩm (Product): Đây là những từ mô tả chính xác về sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn cung cấp. Ví dụ, nếu bạn bán sản phẩm như “thiết bị điện tử cao cấp” hay “trái cây việt nam”, các từ này sẽ giúp khách hàng tìm thấy bạn khi họ lên mạng và gõ tìm các sản phẩm hoặc giải pháp để đáp ứng như cầu họ trên internet.

Tên công ty (Company name): Đây là tên công ty của bạn. Nếu công ty của bạn nổi tiếng hay có uy tín trong ngành, khách hàng có thể trực tiếp tìm kiếm tên công ty để xác định bạn là đối tác tiềm năng.

Từ khóa giúp tăng tính tương tác và khả năng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm và nền tảng mạng xã hội. Khi sử dụng keywords chính xác và đúng vị trí sẽ giúp thu hút khách hàng gõ tìm bạn.

4. 3 phương pháp tìm khách hàng nước ngoài không ai nói cho bạn biết

Tối ưu hoá hồ sơ trên các công cụ chat quốc tế (Skype, WhatsApp, Viber, WeChat)

Phương pháp đầu tiên để giúp khách hàng tìm thấy bạn là tạo tài khoản trên các ứng dụng nhắn tin phổ biến như Skype, WhatsApp, Viber và WeChat. Điểm mấu chốt là hãy sử dụng từ khóa một cách hợp lý. Các từ khóa nên bao gồm tên sản phẩm và tên công ty của bạn. Khi khách hàng tìm kiếm các sản phẩm hoặc công ty liên quan, tài khoản của bạn sẽ xuất hiện đầu tiên, giúp bạn tiếp cận họ dễ dàng hơn.

Có bốn ứng dụng chính mà bạn nên sử dụng: Skype, WhatsApp, Viber và WeChat. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể sử dụng các ứng dụng khác như KakaoTalk cho khách hàng ở Hàn Quốc, WeChat cho Trung Quốc, Viber cho Mỹ và WhatsApp cho châu Âu và Trung Đông. Skype đặc biệt hữu ích cho việc kết nối với khách hàng ở Trung Đông, Nga và Nam Mỹ.

Một ví dụ thực tế từ trải nghiệm của mình là đã có khách hàng tìm thấy công ty thông qua Skype. Khách hàng này đã tìm kiếm tên công ty và sản phẩm trên Skype, sau đó liên hệ và trở thành đối tác lâu dài.

Để cài đặt Skype, bạn chỉ cần làm theo các bước sau đây:

Tải về và đăng nhập bằng email công ty: Truy cập trang web Skype hoặc tải ứng dụng về điện thoại, sau đó đăng nhập bằng email công ty của bạn.

Điền thông tin hồ sơ: Trong phần hồ sơ, hãy điền tên công ty và sản phẩm bạn bán. Ví dụ, nếu công ty bạn xuất khẩu thủy sản, bạn có thể điền “Premium Frozen Pangasius Fillet” cùng với các từ khóa như “basa fish” và “catfish” trong hồ sơ Skype. Điều này sẽ giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy bạn khi họ tìm kiếm sản phẩm hoặc tên công ty.

Chỉnh sửa hồ sơ: Vào “Settings” và chọn “Edit Profile.” Thêm tên công ty và sản phẩm vào phần mô tả để khi khách hàng tìm kiếm, họ sẽ dễ dàng tìm thấy bạn.

Tương tự, bạn cũng có thể cài đặt để hiển thị tên sản phẩm và tên công ty trên các tài khoản WhatsApp, Viber và WeChat. Bằng cách làm này, bạn sẽ giúp khách hàng tìm thấy và liên hệ với bạn một cách dễ dàng, từ đó tạo điều kiện thuận lợi cho việc kinh doanh và mở rộng mạng lưới khách hàng quốc tế của mình.

Đây là một trong những phương pháp tìm khách hàng nước ngoài không nhiều người biết tới.

Xem thêm: Cách viết thư chào hàng xuất khẩu chuẩn không cần chỉnh

Xây dựng và tối ưu hóa tài khoản LinkedIn chuyên nghiệp

Phương pháp thứ hai mà Vixnk cho là rất hiệu quả để tìm kiếm khách hàng nước ngoài là tạo tài khoản LinkedIn và tối ưu hóa với các từ khóa liên quan đến sản phẩm và tên công ty của bạn. Bằng cách này, bạn có thể chia sẻ các thông tin chi tiết về sản phẩm bạn đang kinh doanh hoặc muốn xuất khẩu.

Ví dụ, trên hồ sơ LinkedIn của mình, Vĩ luôn đặt tên công ty và các sản phẩm hoặc dịch vụ mà mình đang quảng bá ở phần tiêu đề. Khi khách hàng tiềm năng tìm kiếm trên LinkedIn, họ sẽ dễ dàng nhìn thấy tên công ty hoặc các sản phẩm mà công ty đang cung cấp trong kết quả tìm kiếm.

Các bài đăng và hồ sơ mà tôi chia sẻ cũng sẽ xuất hiện, giúp khách hàng tiềm năng dễ dàng tiếp cận và liên hệ với tôi. Đây là một trong những chiến lược hiệu quả để thu hút và tiếp cận khách hàng quốc tế.

Tạo profile B2B miễn phí trên các trang web uy tín

Phương pháp thứ ba mà mình đề xuất để tìm khách hàng nước ngoài hiệu quả đó là tạo nhiều hồ sơ B2B trên các trang web cho phép lập tài khoản miễn phí. Điều này không tốn chi phí và kết quả sẽ rất hiệu quả.

Bạn có thể tạo tài khoản trên các trang web B2B miễn phí mà mình đã chia sẻ trước đây tại trang vixnk.com/b2b. Đừng quên thêm các từ khóa sản phẩm và tên công ty vào hồ sơ của bạn. Điều này giúp hồ sơ của bạn xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm, và họ có thể chủ động gửi yêu cầu thông tin.

Mình khuyến nghị bạn nên thực hiện việc này càng sớm càng tốt. Khi hồ sơ của bạn tồn tại trên các trang web đủ lâu, nó sẽ có độ tin cậy cao hơn, giúp khách hàng dễ dàng liên hệ với bạn. Đây cũng là một trong 7 cách tìm kiếm khách hàng xuất khẩu hiệu quả mà Vĩ có chia sẻ ở bài trước.

Hãy duy trì việc chia sẻ bài viết về sản phẩm của bạn trên các trang mạng xã hội để tăng độ nhận diện. Khi bạn duy trì việc này đủ lâu, khách hàng sẽ tự tìm đến bạn qua các kênh trực tuyến và công cụ nhắn tin của nó. Hy vọng qua bài chia sẻ về cách tìm khách hàng nước ngoài bằng tư duy ngược độc đáo này sẽ giúp bạn có những khách hàng bền vững.